Cookiebeleid
In dit cookiebeleid leggen we uit wat cookies zijn, welke cookies IT bugsolutions gebruikt op haar website, waarom we ze gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren. Wij voldoen hiermee aan de Europese cookie-regelgeving en de vereisten van de ePrivacy Richtlijn en de AVG, die voorschrijven dat wij u heldere informatie geven en – waar nodig – uw toestemming vragen voor het gebruik van bepaalde cookies.
1. Wat zijn cookies?
- Definitie: Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek van onze website op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Deze tekstbestandjes onthouden bepaalde gegevens van uw bezoek, zodat uw apparaat bij een later bezoek weer wordt herkend. Cookies kunnen bijvoorbeeld uw voorkeuren (zoals taalkeuze) onthouden of bijhouden hoe u door de site navigeert.
- Inhoud: Cookies bevatten doorgaans de naam van het domein van de website die ze plaatst, een unieke waarde (bijv. een identificatienummer) en een bewaartermijn (hoe lang de cookie op uw apparaat blijft bestaan, variërend van alleen de duur van uw sessie tot meerdere jaren).
- Veiligheid: Cookies zijn in principe veilig: ze kunnen geen actieve software (zoals virussen) op uw apparaat installeren en lezen enkel de informatie die ze zelf hebben opgeslagen.
- Vergelijkbare technieken: Naast cookies bestaan er soortgelijke technieken, zoals JavaScript, web beacons, pixels en local storage, die vergelijkbare functionaliteit hebben. Voor de leesbaarheid gebruiken we hier de term “cookies” als overkoepelende term voor al deze technologieën.
2. Waarom gebruiken we cookies?
- Functioneel noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het functioneren van onze website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u kunt navigeren op de site en basisfuncties kunt gebruiken. Denk aan het onthouden van uw inlogstatus (zodat u niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen), of het bewaren van items in een winkelmandje (indien van toepassing). Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken. Voor dit type cookies is geen toestemming vereist, aangezien ze enkel worden gebruikt om communicatie over het internet uit te voeren of om een door u verzochte dienst te leveren.
- Voorkeuren cookies: Dit zijn cookies die uw voorkeuren en keuzes onthouden om uw gebruikservaring te verbeteren. Bijvoorbeeld het onthouden van uw taalinstelling of de regio waarin u zich bevindt, zodat u die niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te stellen. Deze cookies kunnen na plaatsing het gebruiksgemak verhogen, maar zijn niet strikt noodzakelijk. Volgens de regelgeving moeten we voor sommige van deze cookies toestemming vragen als ze niet louter technisch nodig zijn. In de praktijk zullen we uw voorkeuren echter meestal alleen opslaan als u daar zelf om vraagt (bijvoorbeeld door een instelling op de site te wijzigen).
- Analytische cookies: Deze cookies verzamelen geanonimiseerde statistieken over het gebruik van onze website. Zo kunnen we zien welke pagina’s populair zijn, hoe bezoekers door de site navigeren, welke browsertype wordt gebruikt, enzovoort. We gebruiken deze informatie om de website continu te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van onze gebruikers. Waar mogelijk configureren we deze analytische cookies privacyvriendelijk (bijv. door IP-adressen te maskeren). Indien de analytische cookies geen of geringe impact op uw privacy hebben, kunnen ze zonder toestemming worden geplaatst op grond van ons gerechtvaardigd belang. Als ze echter door derde partijen worden aangeboden of uitgebreide tracking mogelijk maken, zullen we vooraf toestemming vragen voordat we ze plaatsen.
- Tracking- en marketingcookies: Dit zijn cookies die uw surfgedrag over onze website (en mogelijk daarbuiten) volgen om profielen op te bouwen en u gerichte inhoud of advertenties te tonen. Op dit moment maakt IT bugsolutions op haar eigen website geen gebruik van advertentiecookies van derde partijen voor gepersonaliseerde reclame. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen we u expliciet om toestemming vragen voordat zulke cookies worden geplaatst, aangezien dit bij wet verplicht is voor bijvoorbeeld social media plug-in cookies of advertentiecookies.
3. Cookies van derden
- Derde partijen: Sommige cookies op onze website kunnen afkomstig zijn van derde partijen waarmee wij samenwerken. Een voorbeeld is het integreren van een analysetool (zoals Google Analytics) of een embedded video (bijv. YouTube/Vimeo). Deze derden kunnen bij het functioneren van hun dienst eigen cookies plaatsen.
- Privacy: IT bugsolutions zorgt er contractueel voor dat deze partijen de gegevens verkregen via cookies niet voor eigen doeleinden gebruiken, maar we kunnen niet volledig uitsluiten dat er door hen verdere verwerking plaatsvindt. Raadpleeg de privacy- en cookieverklaringen van deze derde partijen voor informatie over hoe zij met cookieinformatie omgaan. We streven ernaar alleen derde partijen te gebruiken die zich houden aan de Europese privacyregels.
- Sociale media: Op onze site kunnen knoppen of links staan naar sociale media (bijvoorbeeld LinkedIn of Github). Als u daarop klikt, kunnen deze externe diensten een cookie plaatsen om te zien dat u vanaf onze site komt. Wij hebben daar zelf geen invloed op.
4. Uw toestemming en cookie-instellingen
- Cookiebanner: Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben we u een cookiebanner getoond. Daarin vragen wij – voor zover wettelijk vereist – om uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U heeft toen de keuze gekregen om alle cookies te accepteren, enkel essentiële cookies te weigeren, of een gepersonaliseerde selectie te maken.
- Opslag voorkeuren: Uw voorkeuren worden opgeslagen middels een cookie, zodat u niet bij ieder bezoek opnieuw uw keuze hoeft te maken (tenzij u de cookies heeft gewist of we ons cookiebeleid wezenlijk aanpassen).
-
Wijzigen of intrekken: U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen of intrekken. Dit kan op twee manieren:
- Via onze website: [Hier zou een link of uitleg komen naar een instelpagina of pop-up op de website waar gebruikers hun cookie-instellingen kunnen wijzigen, indien IT bugsolutions die functionaliteit biedt.]
- Via uw browserinstellingen: U kunt ook via de instellingen de cookies verwijderen of het plaatsen van nieuwe cookies blokkeren. Raadpleeg de helpsectie van uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) voor specifieke instructies.
- Gevolgen blokkeren: Houd er rekening mee dat als u alle cookies (inclusief essentiële cookies) blokkeert, onze website mogelijk niet optimaal functioneert. Ten minste een minimale dienstverlening (zoals het kunnen bekijken van informatieve pagina’s) blijft beschikbaar, maar functionaliteiten zoals inloggen, bestelprocessen of het onthouden van voorkeuren werken dan wellicht niet.
- Intrekken toestemming: Het is voor u net zo eenvoudig om uw toestemming in te trekken als om deze te geven. Zo kunt u bijvoorbeeld de cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, uitzetten via de bovenstaande methoden. Als u ervoor kiest om uw toestemming in te trekken, zullen wij de betreffende cookies bij uw volgende acties niet langer (her)plaatsen en – voor zover ze al bestonden – waar mogelijk wissen of anonimiseren.
5. Overzicht van cookies
Hieronder vindt u een beknopt overzicht van de cookies die wij momenteel op onze website gebruiken, opgesplitst naar categorie. (NB: Dit is een voorbeeldlijst; in de echte situatie zou IT bugsolutions hier specifieke cookie-namen, doeleinden en bewaartermijnen vermelden.)
| Cookie-naam | Categorie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| session_id | Essentieel | Sessie identificeren | Verloopt na sluiting browser |
| XSRF-TOKEN | Essentieel | Bescherming tegen CSRF | Verloopt na korte tijd |
| language | Voorkeur | Onthoudt taalkeuze | 1 jaar |
| _ga (Google Analytics) | Analytisch | Unieke anonieme ID voor statistiek | 2 jaar |
| _gid (Google Analytics) | Analytisch | Gebruikers onderscheiden (anoniem) | 24 uur |
| — | Marketing | Geen in gebruik | — |
Bovenstaande cookies zijn enkel ter indicatie. Wij werken deze lijst bij indien we nieuwe cookies gaan gebruiken die onder de toestemmingsplicht vallen of als bestaande cookies wijzigen.
6. Privacy en cookies
- Persoonsgegevens: Voor zover cookies persoonsgegevens bevatten of daartoe herleidbaar zijn (bijvoorbeeld een cookie-ID gekoppeld aan een klantprofiel), is onze Privacyverklaring van toepassing op die verwerking. Daarin kunt u meer lezen over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, en wat uw rechten zijn.
- Doel en bewaartermijn: We zullen dergelijke gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan hierboven beschreven, en niet langer bewaren dan nodig.
7. Vragen
Heeft u vragen of opmerkingen over ons cookiegebruik? Neem dan gerust contact op via contact@itbugsolutions.com. We helpen u graag verder.
IT bugsolutions kan dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wet of ons cookiegebruik. Belangrijke wijzigingen zullen wij via de website communiceren (en u mogelijk opnieuw om toestemming vragen indien vereist). Onderaan deze pagina kunt u zien wanneer het cookiebeleid voor het laatst is bijgewerkt.